Este volume 7 da coleção, denominado “O Pilar de TPM em Áreas de Apoio”, tem como objetivo apresentar informações para levar os fundamentos do TPM para as áreas de apoio da empresa, conhecidas também como “áreas indiretas”, visando maximizar a eficiência destas áreas, tornando-as em “Fábrica de Serviços”. Algumas empresas, consultorias e literaturas também denominam este pilar como “TPM Office”.

Além de detalhar as etapas de implantação, o livro apresenta as 3 dimensões de melhorias nas áreas de apoio: Ambiente Físico e Comportamental, Ambiente Eletrônico e Funções Administrativas.

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No meu livro "TPM em Áreas de Apoio: Como Maximizar a Eficiência das Atividades de Apoio Tornando as Áreas Indiretas em 'Fábrica de Serviços'", compartilho com você todo o meu conhecimento e experiência sobre como aplicar a metodologia de TPM (Total Productive Maintenance) em áreas de apoio, visando maximizar a eficiência das atividades indiretas e transformá-las em verdadeiras "fábricas de serviços". Como autor e especialista no assunto, meu objetivo é fornecer um guia prático e direcionado para que você possa otimizar as operações de suporte e alcançar excelência operacional em todas as áreas da sua organização.

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No transcorrer de 103 páginas, eu discorro sobre os conceitos e princípios da TPM, adaptando-os especificamente para as áreas de apoio. Explico de forma clara e acessível como aplicar os pilares da TPM - Manutenção Autônoma, Manutenção Planejada, Melhorias no Projeto, Treinamento e Educação, Gerenciamento da Qualidade e Segurança - em atividades indiretas, promovendo uma abordagem holística para a maximização da eficiência.

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Eu abordo os desafios específicos enfrentados pelas áreas de apoio e apresento estratégias eficazes para reduzir desperdícios, eliminar atividades desnecessárias, melhorar a produtividade, a qualidade e a segurança, e otimizar os processos de suporte em geral. Com base em exemplos reais, compartilho casos de sucesso de organizações que conseguiram transformar suas áreas indiretas em verdadeiras "fábricas de serviços", gerando valor agregado e contribuindo para o sucesso global da empresa.

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Além disso, discuto a importância do engajamento de toda a equipe, desde os colaboradores das áreas de apoio até os gestores e líderes, para criar uma cultura de melhoria contínua e garantir a sustentabilidade dos resultados alcançados. Com dicas práticas e orientações, você será capaz de implementar a TPM em áreas de apoio, impulsionando a eficiência, reduzindo custos e aumentando a satisfação dos clientes internos.

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Se você busca maximizar a eficiência das atividades de apoio, tornando-as verdadeiras "fábricas de serviços" e contribuindo para o sucesso da sua organização, este livro é indispensável. Com "TPM em Áreas de Apoio", você estará equipado com as ferramentas e conhecimentos necessários para transformar suas operações indiretas em fontes de excelência operacional. Não espere mais para começar a otimizar suas áreas de apoio e alcançar resultados extraordinários!

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Sumário

Apresentação

Parte I- Contextualização do pilar de TPM em áreas de apoio

Os pilares do TPM

Parte II - Fundamentos do pilar de TPM em áreas de apoio

Capítulo 1 - Melhorias específicas

Capítulo 2 - Educação e treinamento

Capítulo 3 - Flexibilidade

Capítulo 4 - Medidas de desempenho

Capítulo 5 - Manutenção autônoma

Parte III - Etapas de implantação do pilar de TPM em áreas de apoio

Etapa 1 - Anúncio de implantação

Etapa 2 - Definição da estrutura de implantação

Etapa 3 - Definição de áreas piloto

Etapa 4 - Diagnóstico

Etapa 5 - Elaboração do plano de implantação

Etapa 6 - Capacitação dos facilitadores

Etapa 7 - Treinamento dos grupos de melhoria

Etapa 8 - Implementação de melhorias

Parte IV - Alguns resultados de TPM em áreas de apoio

Conclusões

Anexos

Referências

Obras e produtos do autor